半岛体育为持续提升保险行业服务水平,增强行业主动服务意识,切实维护保险消费者合法权益,国家金融监督管理总局牵头开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。此次“睡眠保单”清理工作旨在推动人身保险公司积极履行消费者权益保护主体责任,主动寻找保单利益相关人,提醒提示消费者关注保单状态,及时更新保单信息、领取相关权益,切实维护消费者合法利益。通过开展“睡眠保单”清理专项工作,推动行业强化主动服务意识,提升服务质效,提升保险消费者的获得感和满意度半岛体育。
客户重要信息发生变更如手机号、家庭住址更换,但未及时变更保险公司留存信息,致使保险公司无法准确送达客户缴费提醒、满期通知等重要信息,另许多保险产品交费和领款的时间跨度很长,容易遗忘自己保单,从而使保单进入“睡眠”状态半岛体育。
大家人寿山西分公司提醒广大金融消费者,“睡眠保单”可能存在诸多风险,例如资金“闲置”风险、保险保障“空窗”风险,请大家务必留意并及时管理自己的保单,定期进行保单检视,清楚保单的保障内容及保单权益半岛体育。如果个人信息发生变更,及时通知保险公司更新信息,避免错过涉及权益的重要信息半岛体育。如果您发现您的保单处于“睡眠状态”,请主动与保险公司取得联系,咨询保单的有效性和可领取的权益半岛体育。
